Levering en verzending

Moet ik bij de levering nog kosten betalen?

Aangezien de verzendkosten bij het totale orderbedrag worden opgeteld, hoeft u bij levering van uw bestelling geen extra kosten te betalen.

Hoe hoog zijn de verzendkosten? Bieden jullie een optie voor gratis verzending aan?

Om onze leden de beste service te bieden, verzenden we alle bestellingen gratis. De verzending is gratis, ongeacht de prijs, de grootte of de afstand van uw aankoop.

Hoe werkt het systeem voor betaling bij levering?

Wij bieden geen contante betaling bij levering aan.

Als ik niet op het afleveradres ben, wie neemt mijn bestelling dan in ontvangst?

Als u op de bezorgdag niet op het opgegeven adres aanwezig bent, wordt uw bestelling bezorgd bij een familielid of vriend die wel op dat adres aanwezig is.

Als we u helemaal niet kunnen bereiken, laat de bezorger een bericht achter op uw adres. U kunt uw bestelling binnen 3 dagen met dit bericht ophalen bij het betreffende filiaal.

We raden u ook aan contact op te nemen met het filiaal waar uw pakket zich bevindt, aangezien de bezorgprocedures per transportbedrijf kunnen verschillen.

Als u de leveringstermijn overschrijdt, wordt uw product door de transporteur teruggestuurd naar ons magazijnadres.

Wanneer wordt het product dat ik heb besteld verzonden en hoe lang duurt het voordat het aankomt?

Om u de beste verzendservice te bieden, werkt I8 Denim samen met *** Cargo.

Bestellingen die via onze webwinkel worden geplaatst, worden zo snel mogelijk bij u bezorgd met *** verzendgarantie.

Om ervoor te zorgen dat uw bestelling zo snel mogelijk wordt bezorgd, slaan we alle producten die via onze webshop worden verkocht op in het magazijn van I8 Denim. Dit voorkomt extra vertragingen bij de orderverwerking; uw bestelling wordt binnen 3 werkdagen naar uw adres verzonden.

Er zitten verkeerde artikelen in mijn bestelling, wat moet ik doen?

Als het product dat u besteld heeft niet hetzelfde is als het product dat u is toegestuurd, kunt u onze klantenservice bellen op +90 (***) *** ** ** om eventuele problemen met uw product te melden.

Nadat u met onze klantenservicemedewerker heeft gesproken, kunt u uw product kosteloos naar ons adres retourneren met behulp van de verzendcode die u heeft ontvangen.

Om ervoor te zorgen dat uw aanvraag verwerkt kan worden, verzoeken wij u vriendelijk de wettelijke retourtermijn van 14 dagen niet te overschrijden.

Moet ik pakketten accepteren die beschadigd of verdacht lijken?

Als u bij aankomst van uw bestelling schade of verdachte omstandigheden in het pakket constateert, accepteer de levering dan alstublieft niet.

Vraag de bezorger een rapport op te stellen en neem zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice.

Als u de ontvangstbevestiging ondertekent en een pakket accepteert waarvan u vermoedt dat er iets mis mee is, sluit u de mogelijkheid uit om schade of verlies dat tijdens het transport is ontstaan, te ontdekken.

In dit geval kan de transporteur niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele schade die tijdens het transport van uw zending ontstaat. De ontvangstbevestiging is een document dat aantoont dat uw bestelling onbeschadigd en compleet is aangekomen en dat u dit heeft bevestigd. Als u ook maar de geringste twijfel heeft over uw zending, kunt u de bezorger vragen een ontvangstbewijs op te stellen.